Si hi ha perill immediat per a un nen, truca al 112 ara. No esperis. No et plantegis si és "prou greu". Si hi ha risc per a la integritat física d'un nen, el 112 és la trucada correcta.
Els quatre canals de denúncia
1. Serveis Socials — Per a situacions de risc o desampara
Els Serveis Socials municipals i autonòmics han de intervenir quan reben una comunicació de risc per a un menor. Qualsevol persona —no només els progenitors— pot fer aquesta comunicació. Tots aquests processos estan guiats pel principi de interès superior del menor.
- No és necessari que siguis familiar del nen
- Pots fer-la de forma anònima
- Estan obligats a donar acuse de recepció i a investigar
- Busca "Serveis Socials" + el nom del teu municipi per trobar el telèfon o la direcció
2. Fiscalia de Menors — Per a situacions greus o quan les altres vies no funcionen
El Ministeri Fiscal té funcions específiques de protecció de la infancia i pot actuar de ofici davant qualsevol vulneració greu dels drets d'un menor. Pots presentar un escrit directament a la Fiscalia de la teva ciutat, sense necessitat d'advocat.
- La denúncia davant la Fiscalia és especialment útil quan hi ha indicis de delicte (maltracte, abús, abandó)
- També és útil quan els Serveis Socials no han actuat de forma adequada
- Busca "Fiscalia Provincial" + la teva ciutat al buscador del Ministeri de Justícia
3. Policia Nacional / Guardia Civil — Per a situacions urgents o delictes
Si hi ha indicis de maltracte físic, abús sexual, abandó greu o qualsevol altra conducta que pugui constituir delicte, la denúncia davant la Policia Nacional o la Guardia Civil és el pas adequat. Tenen unitats especialitzades en protecció de menors.
4. Defensor del Poble — Per a queixes institucionals
Si creus que una institució (escola, hospital, Serveis Socials, juzgat) està vulnerant els drets d'un menor, pots presentar una queixa davant el Defensor del Poble. No té capacitat sancionadora, però pot investigar i instar a les administracions a actuar.
Què documentar abans de denunciar
Una denúncia ben documentada té moltes més possibilitats de resultar en intervenció efectiva:
- Dates i descripció detallada dels fets que has observat
- Evidències documentals: missatges, fotos (si són pertinents i obtingudes legalment), informes mèdics
- Testimonis: noms de persones que han presenciat els fets
- Historial previ: si hi ha antecedents, documentar-los cronològicament
En el context de conflicte parental
En situacions de conflicte parental, les vulneracions de drets més freqüents són:
- Incompliment sistemàtic del règim de visites → Denúncia davant el juzgat de família que va dictar les mesures
- Indicis d'alienació parental o interferència del vincle → Informe psicològic + sol·licitud de modificació de mesures via advocat
- Sospita de maltracte o abús → Serveis Socials + Fiscalia de Menors de forma immediata. Recorda les accions protectores concretes que pots implementar immediatament
- Negativa a complir obligacions econòmiques (pensió d'aliments) → Juzgat de família + possible denúncia penal per abandó de família
Si necessites actuar legalment per protegir el teu fill, la pàgina de recursos inclou un directori d'advocats de família especialitzats i d'organismes de protecció de la infancia a Espanya.